Requisitos para crear una agencia de viajes en Colombia 【2023】

✅ Registrar la empresa ante la Dirección de Impuestos y Aduanas (DIAN).

✅ Tramitar el Registro Único Tributario (RUT)

✅ Registro de  Cámara de Comercio (Formalizar tu matrícula mercantil.)

✅ Registrarte en el Registro Nacional de Turismo (RNT)

Cómo registrar una agencia de viajes en el Registro Nacional de Turismo (RNT)

   1.  Debes registrarte en el portal del RNT de Confecámaras y ahí se te habilitara un usuario y contraseña.

   2.  Inicia sesión en el portal con los datos obtenidos y luego debes hacer una nueva solicitud seleccionando la opción «establecimiento de comercio».

   3.  luego debes diligenciar la información de la empresa tal como la creaste en la DIAN  relacionada con el Registro Mercantil.

  4.  luego debes especificar la capacidad operativa y técnica de la agencia mediante: para hacerlo debes Relacionar los elementos electrónicos, magnéticos y mecánicos que estén  al servicio de tu empresa.

 5.  Después de esto debes proporcionar la información correspondiente al patrimonio de neto tu empresa y hacer la presentación de la declaración de los estados financieros según la normativa vigente.

   6.  Llegado a esta punto debes informar la implementación de la norma técnica sectorial, NTS – TS 003 que es la correspondiente para agencias de viajes. Mediante la cual se establecen los requisitos de sostenibilidad para esta clase de establecimientos. Y listo.

Después de finalizada la solicitud deberás esperar  de 15 días hábiles para que las autoridades competentes verifiquen todos tus datos y te den la respuesta a la inscripción de tu empresa de agencia de viajes.

Requisitos para crear una agencia de viajes en Colombia

Adicionalmente

➡ Las agencias de viajes en Colombia deberán adherirse al código de conducta que promueven las políticas de prevención y eviten la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes en el desarrollo de su actividad turística, de acuerdo con lo previsto en las Leyes 1336 de 2009 y 679 de 2001.

➡ En caso de que la agencia de viajes quiera prestar servicios turísticos al interior de áreas del Sistema de Parques Nacionales Naturales de Colombia o lugares del Sistema Nacional de Áreas Protegidas, deberán adherirse al cumplimiento de las reglas regulatorias ambientales instituidas por la ley, esto se hace con el fin de propender por la conservación e integración del patrimonio natural, cultural y social del país.

➡ Finalmente cuando se preste el servicio de vivienda turísticaen inmuebles que están sometidos al régimen de propiedad horizontal, deberán declarar que las unidades privadas que lo compone están autorizadas por las normativas para la prestación del servicio de alojamiento turístico, de acuerdo con el artículo 34 de la Ley 1558 de 2012.

¿Qué tipos de agencias de viajes existen en Colombia?

En Colombia por razón de las funciones que deben cumplir las Agencias de Viajes pertenecen a  tres clases, las cuales son: Agencias de Viajes y Turismo, Agencias de Viajes Mayoristas y Agencias de Viajes Operadoras.

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Cuánto dinero se necesita para abrir una agencia de viajes en Colombia

Los costos para montar una agencia de viajes en Colombia está entre los 8.000.000 y 10.000.000 de pesos, dichos costos van desde trámites legales, el arriendo de un local para las oficinas, la creación de una página web, contratación de personal.

Además, es necesaria la adquisición de softwarey tecnología especializada para gestión de reservas de viajes y otros menesteres relacionados con los viajes y el turismo. Y, lo más importante, inversión en publicidad y marketing para dar a conocer la nueva agencia de viajes que entra al mercado.

➡ Trámites y requisitos legales: entre 200.000 y 800.000 pesos

➡ Arriendo del local de oficina: Desde 3.000.000 pesos

➡ Adecuación de la oficina: Desde 6.000.000 pesos

Recuerda que estos son rangos estimados y los costos reales pueden variar según tus elecciones específicas y el mercado local. Además de estos costos iniciales, es importante considerar los gastos recurrentes mensuales que mencioné anteriormente, como el alquiler de oficina, salarios, marketing y otros gastos operativos.

Cómo crear una agencia de viajes en Colombia: guía paso a paso

A continuación, en Requisitos Ya te presentamos una guía paso a paso para crear una agencia de viajes en Colombia:

1. Investiga el mercado: Antes de comenzar cualquier negocio, es importante investigar el mercado. Averigua qué agencias de viajes ya existen en tu área y qué servicios ofrecen. Identifica las necesidades insatisfechas de los clientes y qué puedes hacer para satisfacerlas.
2. Define el tipo de agencia de viajes: Hay diferentes tipos de agencias de viajes en Colombia, como las especializadas en viajes de negocios, de turismo, de aventura, etc. Define el tipo de agencia de viajes que quieres crear y elige un nombre comercial para ella.
3. Regístrate ante la Cámara de Comercio: Registra tu empresa ante la Cámara de Comercio de tu ciudad. Deberás presentar una copia de tu documento de identidad, certificado de existencia y representación legal de la empresa y el formulario de registro de la empresa.
4. Obtén la licencia de turismo: Para poder operar como agencia de viajes, necesitas obtener una licencia de turismo otorgada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Deberás presentar documentos como certificado de existencia y representación legal, plan de negocios, declaración de impuestos y un comprobante de pago de los derechos de trámite.
5. Contrata personal: Para poder ofrecer un buen servicio, necesitas contar con un equipo de trabajo que tenga experiencia en el sector turístico. Contrata personal para la atención al cliente, para la organización de los viajes, para el marketing, etc.
6. Define tus proveedores: Establece alianzas con proveedores turísticos, como aerolíneas, hoteles, agencias de alquiler de autos, etc. Asegúrate de contar con proveedores de calidad y que te ofrezcan precios competitivos.
7. Diseña tus paquetes turísticos: Crea paquetes turísticos atractivos para tus clientes, que incluyan diferentes opciones de destinos, hospedaje, transporte, etc. Ofrece paquetes que se ajusten a diferentes presupuestos y preferencias.
8. Crea tu sitio web y promociona tu agencia: Diseña una página web para tu agencia de viajes y promociona tus servicios en redes sociales y otros medios digitales. Ofrece descuentos y promociones atractivas para atraer nuevos clientes.

Siguiendo estos pasos, podrás crear una agencia de viajes en Colombia. Recuerda que es importante tener un plan de negocios sólido y un equipo de trabajo capacitado para poder ofrecer un servicio de calidad a tus clientes.

Normatividad para Agencias de Viajes Colombia.

Funciones de las Agencias de Viajes y Turismo según el Artículo 2.2.4.3.1.3. 

➡ Las Agencias de Viajes y Turismo en Colombia cumplirán con las siguientes funciones:

Promover,  organizar y vender planes turísticos nacionales, para ser operados por las Agencias de Viajes Operadoras establecidas legalmente en todo el país;

➡ Podrán organizar, promover y vender planes turísticos para ser operados fuera del territorio nacional;

➡ Podrán reservar y contratar alojamiento y demás servicios turísticos;

➡ Podrán tramitar y prestar asesorías al viajero en la obtención de toda la documentación requerida para garantizarle al viajero y/o turista la facilidad de desplazamiento en los destinos nacionales e internacionales que ha adquirido;

➡ Podrán prestar atención y asistencia profesional al viajero (usuario) en la selección, adquisición y utilización eficiente de los servicios turísticos requeridos;

➡ Tienen la facultad de reservar vender pasajes nacionales e internacionales en cualquier medio de transporte y reservar cupos cuando la situación lo amerite;

➡ Podrán operar turismo en la modalidad receptiva, para la cual deberán contar con un departamento de turismo receptivo y cumplir con las funciones propias de las Agencias de Viajes Operadoras.

Requisitos para crear una agencia de viajes en Colombia: Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia en el sector turístico para crear una agencia de viajes?

No es un requisito obligatorio, pero sí es recomendable tener conocimientos y experiencia previa en el sector turístico para poder ofrecer servicios de calidad y satisfacer las necesidades de los clientes.

¿Es necesario contar con un local físico para crear una agencia de viajes?

No necesariamente. Se puede empezar ofreciendo servicios de manera online, desde casa o utilizando espacios de coworking. Sin embargo, es importante contar con una dirección física para poder registrar legalmente la empresa.

¿Cuáles son las principales responsabilidades de una agencia de viajes?

Entre las principales responsabilidades de una agencia de viajes se encuentran: la planificación y organización de viajes, la venta de paquetes turísticos y boletos de avión, la asistencia al cliente durante todo el proceso del viaje, la atención y solución de cualquier imprevisto que pueda surgir durante el viaje.

¿Qué permisos y documentos son necesarios para crear una agencia de viajes?

Entre los documentos y permisos necesarios se encuentran: Registro Único Empresarial y Social (RUES), Registro Nacional de Turismo, licencia de funcionamiento, registro mercantil y un seguro de responsabilidad civil.

¿Es necesario tener un capital inicial alto para crear una agencia de viajes?

El capital inicial dependerá del tipo de agencia de viajes que se quiera crear y de los servicios que se quieran ofrecer. Se puede comenzar con un capital inicial bajo, ofreciendo servicios de manera online, y luego ir creciendo e invirtiendo en la empresa a medida que se obtengan ganancias.

Requisitos para crear una agencia de viajes en Colombia: Consideraciones finales

Las agencias de viajes en Colombia están diseñadas para unificar servicios de alojamiento, transporte y alimentación en planes, paquetes, (viajes) itinerarios y/o productos turísticos. Las agencias de viajes, facilitan a las personas el acceso, la adquisición y el disfrute de viajes y planes turísticos a cualquier destino.

Hasta aquí esta guía con los Requisitos para crear una agencia de viajes en Colombia 2023  espero les sirva de ayuda y tengan todo claro a la hora de hacer los trámites para crear su empresa de turismo. Si tienes alguna pregunta puedes dejarla en los comentarios y con gusto te estaremos ayudando. Un cordial saludo desde RequisitosYa.com

Referencias consultadas Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo